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Importancia del Indicador de Adherencia
Ya en la entrada anterior sobre la Importancia de la Productividad parte II, explicamos en líneas generales porque debemos prestar especial atención al indicador de adherencia. En esta entrada profundizaremos un poco más sobre este tema. GESTIONDECALLCENTER Ahora es FORMACIONGCC.COM … Seguir leyendo
Publicado en Indicadores Operativos
Etiquetado Adherencia, Adhesion, Gestion del supervisor, Indicadores operativos, mejores prácticas Call center, Productividad, TSF. ASA
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