Archivo de la etiqueta: Productividad

Importancia del Indicador de Adherencia

Publicado el febrero 29, 2012 por GestióndeCallCenter

Ya en la entrada anterior sobre la Importancia de la Productividad parte II, explicamos en líneas generales porque debemos prestar especial atención al indicador de adherencia. En esta entrada profundizaremos un poco más sobre este tema. GESTIONDECALLCENTER Ahora es FORMACIONGCC.COM … Seguir leyendo →

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Entendiendo la Productividad Parte II

Publicado el febrero 27, 2012 por GestióndeCallCenter

En nuestro artículo anterior sobre productividad (ver entendiendo la productividad parte I) explicamos el concepto de productividad y la fórmula para calcularla. Hemos mudado el contenido de esta entrada a nuestra nueva web por favor sigue el siguiente enlace para … Seguir leyendo →

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Indicadores de Gestión: Entendiendo la Productividad parte I

Publicado el febrero 14, 2012 por GestióndeCallCenter

En este artículo Explicaremos que es la productividad, y como se calcula, Hemos movido el contenido de esta entrada a nuestra nueva pagina web, por favor sigue el siguiente enlace para leer sobre la Productividad https://formaciongcc.com/indicador-de-productividad-en-el-call-center/ para no hacerlo tan … Seguir leyendo →

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